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前陣子有個做服裝批發(fā)的朋友找我訴苦："現(xiàn)在客戶都習(xí)慣先上網(wǎng)搜公司，我那破網(wǎng)站還是10年前做的，圖片糊得像打了馬賽克，客戶看了扭頭就走..."這話真不是夸張。在這個掃碼比握手還勤快的年代，企業(yè)官網(wǎng)早就不只是"網(wǎng)絡(luò)名片"那么簡單了。

一、官網(wǎng)的尷尬現(xiàn)狀

說來你可能不信，我見過最離譜的官網(wǎng)首頁直接掛著"本頁面最佳分辨率1024×768"——這年頭哪臺電腦還是這個分辨率？更別說滿屏的"飄窗廣告"和永遠加載不完的Flash動畫。這類網(wǎng)站就像穿著喇叭褲跳街舞，違和感爆棚。

有個做機械加工的小老板跟我算過賬：每年花兩千塊"維護"網(wǎng)站，結(jié)果三年沒更新產(chǎn)品目錄。后來競爭對手上了帶3D展示的新站，他半年就丟了五單老客戶。這錢花得，簡直比打水漂還冤。

二、好網(wǎng)站該有的模樣

去年幫親戚改造烘焙工作室官網(wǎng)，我把手機往他面前一擱："你自己試試能三秒找到聯(lián)系方式不？"結(jié)果他在層層菜單里迷路了五分鐘。現(xiàn)在他們的新站，底部懸浮著會跟著屏幕滾動的糖霜曲奇造型客服按鈕，轉(zhuǎn)化率直接漲了40%。

真正的好官網(wǎng)應(yīng)該像便利店： - 門臉亮堂（加載速度要快） - 貨架整齊（導(dǎo)航邏輯清晰） - 新品擺在最顯眼處（核心業(yè)務(wù)突出） - 收銀臺永遠有人（溝通渠道暢通）

三、那些年我們踩過的坑

剛開始做網(wǎng)站時，我也犯過"藝術(shù)家綜合征"。某次給茶莊做站，非要搞什么水墨動畫開場，結(jié)果客戶老爺子拿著老年機點開，緩沖了十分鐘還沒看見茶葉長啥樣。后來改成"大字報"式設(shè)計，反而接到不少老年茶友的電話訂單。

還有個常見的誤區(qū)是盲目堆功能。有家二十人的小公司非要學(xué)大廠搞會員系統(tǒng)，最后開發(fā)費比全年利潤還高。其實對他們來說，做個帶在線報價單的簡易站就夠用了。

四、小預(yù)算也能玩出花

別以為建站動輒就要幾十萬?，F(xiàn)在很多智能建站平臺，就像搭樂高積木： 1. 選個現(xiàn)成模板（比定制便宜70%） 2. 把產(chǎn)品圖拍清楚（手機都能拍） 3. 寫好產(chǎn)品故事（比技術(shù)參數(shù)更重要） 4. 綁定微信客服（比400電話好用）

見過最聰明的操作是家汽修廠，官網(wǎng)首頁掛著"輸入車牌自動算保養(yǎng)費"的小工具。雖然就是個簡易計算器，但客戶覺得特別高科技，其實技術(shù)成本還不到一千塊。

五、未來已來的新趨勢

最近幫客戶看后臺數(shù)據(jù)時發(fā)現(xiàn)個有趣現(xiàn)象：下午三點用電腦訪問的多是采購，晚上九點手機刷站的全是老板。所以現(xiàn)在我們做站都搞"分時界面"——白天展示生產(chǎn)車間，晚上切換成老板演講視頻。

還有個不得不提的變化是語音搜索。上周去建材市場，聽見經(jīng)銷商對著手機喊"XX公司防腐木價格"，結(jié)果跳出來的是對手網(wǎng)站。你看，連官網(wǎng)都要開始練"口語聽力"了。

說到底，官網(wǎng)就像店鋪的玻璃櫥窗。有人路過瞥一眼就走，也有人會趴在上面仔細看。但最重要的是，別讓你的櫥窗蒙著灰，還貼著五年前的促銷海報。畢竟在這個連煎餅攤都有小程序的時代，企業(yè)的門面功夫，真的一點都馬虎不得。

（寫完檢查時發(fā)現(xiàn)把"響應(yīng)式設(shè)計"錯寫成"反應(yīng)式設(shè)計"了，不過行內(nèi)人應(yīng)該都懂我的意思吧？這種小瑕疵反而讓文字更有人味兒不是么）